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ご契約状況の確認、お支払いカードの変更、解約のお手続きができます。
カードの有効期限切れやご利用限度額などで、毎月のお支払いができなかった可能性があります。下の「お支払いカードを変更する」から、カード情報を更新してください。更新されるまで、鑑定ツールはお使いいただけません。
鑑定結果やお客様の保存・メモは、ツール内の「👥 顧客カルテ」からご利用いただけます。
カード情報は、決済代行会社のテレコムクレジットの安全なページで入力します。当サイトがカード番号を保持することはありません。
新しいアドレスに届く確認メールのリンクを押すと、変更が完了します(それまでは今のアドレスのままです)。
パスワードの変更は、ご登録のアドレスに届くメールのリンクから行います。共用の端末を使ったときは、最後にログアウトしてください。
無料期間中に解約すれば、料金は一切かかりません。無料期間の終了後に解約した場合は、お支払い済みの期間の終わりまでご利用いただけ、次回分からは請求されません。
カードを変えたい・有効期限が切れた
上の「お支払いカードを変更する」から、新しいカードをご登録ください。ご契約や無料期間はそのまま引き継がれます。
二重に申し込んでしまった
二重のお申し込みは、お客様ご自身で一方を解約してください(それぞれのアカウントでログインし、このページの「解約する」から)。無料期間中の解約なら料金はかかりませんが、無料期間の終了後に発生した料金は返金いたしかねます。
解約後の請求・見覚えのない請求
無料期間の終了後に解約された場合、解約日より前の更新分のお支払いは発生します(返金・日割りはありません)。それ以外でお心当たりのないご請求は、お申し込み番号・ご請求日・金額を添えて info@72k.ai へご連絡ください。お調べしてご回答します。
解約を取り消したい・もう一度使いたい
解約手続き済みで、まだご利用期間中の方は、期間の最終日までそのままお使いいただけます。続けて使いたい場合は、期間の最終日を過ぎてからお申し込みページで改めてお手続きください(期間中に申し込むと、料金が重なります)。期間中に解約を取り消したい場合は、info@72k.ai へご連絡ください。
ご利用期間が終わった方は、お申し込みページから改めてお手続きください(無料お試しはお一人様1回限りです)。
お問い合わせ:info@72k.ai(平日10:00〜18:00/原則メールにてご回答します)